ISO 9001:2008
ISO 9001:2008 specifikuje požadavky na systém řízení kvality, kde organizace
- musí prokázat svou schopnost konzistentně poskytovat produkty, které splňují požadavky zákazníků a platné zákonné a regulační požadavky, a
- snaží se zvýšit spokojenost zákazníků prostřednictvím efektivního uplatnění systému, včetně procesů pro neustálé zlepšování systému a zajištění shody s požadavky zákazníků a platnými zákonnými a regulačními požadavky.