ISO 9001:2008
ISO 9001:2008 specificeert vereisten voor een kwaliteitsmanagementsysteem waarbij een organisatie
- moet aantonen dat zij in staat is om consistent producten te leveren die voldoen aan de klant- en toepasselijke wettelijke en regelgevende vereisten, en
- streeft naar het verbeteren van de klanttevredenheid door de effectieve toepassing van het systeem, inclusief processen voor voortdurende verbetering van het systeem en de waarborging van conformiteit aan klant- en toepasselijke wettelijke en regelgevende vereisten.