ISO 9001:2008
ISO 9001:2008 определяет требования к системе управления качеством, где организация
- должна продемонстрировать свою способность постоянно предоставлять продукцию, соответствующую требованиям клиентов и применимым законодательным и нормативным требованиям, и
- направлена на повышение удовлетворенности клиентов через эффективное применение системы, включая процессы для постоянного улучшения системы и обеспечения соответствия требованиям клиентов и применимым законодательным и нормативным требованиям.