ISO 9001:2008
ISO 9001:2008 określa wymagania dla systemu zarządzania jakością, w którym organizacja
- musi wykazać swoją zdolność do konsekwentnego dostarczania produktów, które spełniają wymagania klientów oraz obowiązujące wymagania prawne i regulacyjne, a także
- ma na celu zwiększenie satysfakcji klientów poprzez skuteczne stosowanie systemu, w tym procesy ciągłego doskonalenia systemu oraz zapewnienie zgodności z wymaganiami klientów oraz obowiązującymi wymaganiami prawnymi i regulacyjnymi.