ISO 9001:2008
ISO 9001:2008 specifikuje požadavky na systém řízení jakosti, kde organizace
- musí prokázat svou schopnost pravidelně poskytovat výrobky, které splňují požadavky zákazníků a příslušné zákonné a regulační požadavky a
- snaží se zvýšit spokojenost zákazníků prostřednictvím efektivního uplatňování systému, včetně procesů pro neustálé zlepšování systému a zajištění souladu s požadavky zákazníků a příslušnými zákonnými a regulačními požadavky.