ISO 9001:2008
ISO 9001:2008 määrittelee vaatimukset laadunhallintajärjestelmälle, jossa organisaation
- tulee osoittaa kykynsä toimittaa jatkuvasti tuotteita, jotka täyttävät asiakkaan ja sovellettavat lakisääteiset vaatimukset sekä
- pyrkii parantamaan asiakastyytyväisyyttä järjestelmän tehokkaan soveltamisen avulla, mukaan lukien järjestelmän jatkuva parantaminen ja varmistaminen asiakkaan ja sovellettavien lakisääteisten ja viranomaisten vaatimusten mukaisuudesta.